2017年8月，客户王女士（化名）为其自己投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》（保额10万元）。

2023年初，客户体检发现甲状腺结节，但并未引起重视。2024年1月，王女士复诊时发现结节较之前有明显增大且医生怀疑恶性的可能性较大，建议前往上级医院就诊。在家人陪同下，王女士来到济南就医，经活检穿刺确诊为甲状腺乳头状癌。为进一步治疗，3月在济南办理入院并进行手术切除治疗，目前王女士恢复良好出院。

2024年4月，客户王女士向公司申请理赔，富德生命人寿德州中心支公司收到客户申请后，理赔人员第一时间与客户取得联系，指导客户进行理赔申请并核实客户住院情况。4月17日，王女士正式提交理赔申请，经审核确认符合保险责任范围，公司于当天给付重疾及医疗保险金10.6万元。

王女士收到理赔款后特意致电公司表示感谢，对专业高效、及时兑现的理赔服务给予了高度的肯定和赞赏。

守护你、延续爱。富德生命人寿德州中心支公司始终从客户需求出发，24小时在线服务，用心守护、用爱关怀。