为深入贯彻落实国家金融监督管理总局发布的《保险销售行为管理办法》，切实提升公司保险销售行为的合规性，维护保险消费者合法权益，近日，瑞众保险山东分公司德州中支武城支公司开展《保险销售行为管理办法》专题培训。本次培训内容丰富、针对性强，对公司全体员工在保险销售行为的规范理解与执行上起到了积极的推动作用。

本次培训主要从以下两个方面开展，一是保险销售行为原则，培训着重强调，保险销售行为应当严格遵循依法合规、平等自愿、公平、适当、诚实守信等原则，二是保险公司有责任以适当方式、通俗易懂的语言定期向公众介绍保险知识、发布保险消费风险提示。培训还对重点内容进行了梳理。例如，针对保险条款中的专业性词语，要以贴近生活、易于理解的方式向客户解释清楚；对于客户集中性疑问，要提前做好准备，给予准确、清晰的解答；对于容易引发争议纠纷的行为，要通过案例分析等方式。

通过本次培训，公司全体人员对《保险销售行为管理办法》有了更深入、全面的理解和认识。从培训后的考核结果来看，大部分员工对培训内容掌握良好，能够准确回答关于保险销售行为原则、各阶段行为规范、公众保险知识普及要点、个人信息保护要求以及保险产品分级管理等方面的问题。下一步，瑞众保险德州中支武城支公司将持续强化员工的专业能力提升，为金融业务安全开展保驾护航。