为深入贯彻落实《银行保险机构消费者权益保护管理办法》，切实提升员工消费者权益保护意识与合规履职能力，2025年7月9日，瑞众保险山东分公司德州中支组织全体员工开展消保新规专题解读会。

本次解读会围绕新规的出台背景、重要意义及重点内容展开，系统讲解了《管理办法》中关于公司治理、11项工作机制建设、八大消费者权益保护等方面的具体要求。通过案例分析与条款解读相结合的方式，帮助员工深入理解新规在实际工作中的应用，强化了全员对消费者权益保护工作的责任感和使命感。

会议强调，消费者权益保护不仅是监管要求，更是公司高质量发展的内在需求。全体员工要以此次学习为契机，强化合规经营意识，切实将消保理念融入销售服务、投诉处理等各环节，全面提升服务质量和客户满意度。

下一步，瑞众保险德州中支将持续加强消费者权益保护工作，完善内部管理机制，强化员工培训与考核，推动消保理念融入业务全流程，切实保护消费者合法权益，助力公司高质量发展。