10月24日德州中支客服部通过视频会议形式参加武城机构的续保日会议。分公司孟总、张秋波主任及刘冠霖主任参加了本次会议。

1、 会上综合续保管理人员崔倩通报了当月机构续保率、个人续保率完成情况。

2、 各渠道销售经理根据当前的业务情况展开讨论并总结交流经验，较上次参会有很大的改善。

3、王合卫经理再次严格要求销售人员按公司续保各项指标保质保量完成相关操作，对于触客率低的个人要求限期整改，每天在APP上按照群内清单进行触客，要求大家一定要真实触客，进入平台期尽早联系客户，争取首日续保。经过几个月的整改，续保关怀有了很大的提升，所有人员重视起来此项工作，明确目标客户每周集中进行维护，逐单逐笔联系，通过续保有礼和续保关怀率带动超A下载，活跃率总体提升，优化续保过程化指标的达成。

中支客服经理朱健指出以下几个问题，需继续改进。对武城续保工作提出进一步的要求，对数据通报再次强调，要求数据通报齐全，涉及到每个人都要进行总结分析，会议上应对续保工作中遇到的瓶颈问题进行现场讨论，现场完成真实触客任务及售前关怀。续保日会议不能只限于通报各类数据，还要就续保工作细化开展，所有人员将出单期未续保业务集中再联系一次，难度业务需要王经理进行帮扶。对目前的续保问题，下一步应如何开展工作举措等都要在会议上进行梳理。

分公司刘冠霖主任对续保关怀及超A的开展工作再次进行了规范和强调。分公司张秋波主任对业务人员续保工作进行要求，并强调大家利用好大地行，每天及时在大地行进行触客

最后孟总耐心讲解续保工作的重要性，对武城整体工作做了进一步要求和规范，大家对续保工作的认知有了进一步的提升。