【3.15金融消费者权益保护日】泰康人寿德州中支以案说险:外卖员遭遇虚假意外险诈骗 【案例内容】

2026-03-06 16:03:14

外卖骑手小王每天穿梭在城市街头,深知工作中存在意外风险。一天,他在骑手休息群里看到一条“专属意外险”广告,宣称“每天只需1元,全年意外保障50万,骨折、烫伤均可理赔,无需健康告知,当天投保次日生效”。广告还附带一个二维码,标注“扫码即可投保,专为外卖员设计”。

小王想着价格便宜、保障实在,便扫码填写了身份证号、银行卡信息,支付了365元保费。两个月后,小王送餐时不慎摔倒导致腿部骨折,治疗花费8000多元。

他联系投保时的客服申请理赔,却发现对方电话是空号,当初的投保链接也无法打开。这时他才意识到,自己买的是假保险,不仅保费打了水漂,医疗费也得全部自付。

【案例分析】

1.诈骗分子瞄准外卖员工作风险高、对意外险需求迫切的特点,推出“低价高保额”的虚假产品,用“专属设计”“无需健康告知”等话术贴合群体需求,让小王觉得“量身定制”而放松警惕。

2.新市民群体往往缺乏保险知识,对正规投保流程不熟悉。诈骗分子通过“扫码即投”“无需审核”等便捷操作吸引注意力,跳过健康告知、条款说明等关键环节,让小王在未核实资质的情况下完成投保。

3.在骑手群等垂直社交场景传播,利用“同行推荐”的假象降低陌生感。小王看到群内信息,容易默认“大家都在买”,忽略对发布者身份和产品真实性的核查。

【风险提示】

通过正规渠道购买保险:意外险等产品需通过保险公司官网、官方APP、持牌中介或线下网点购买,核实销售平台的保险业务经营许可证。外卖员、快递员等群体可优先选择平台合作的正规保险方案,或咨询工会推荐的保障产品。

警惕“低价高保”的诱惑:保险定价与风险程度挂钩,过度低价的产品往往暗藏猫腻。投保时务必查看条款,明确保障范围、免责条款、理赔流程,不被“50万保额1元起”等噱头迷惑。

保护个人信息安全:身份证号、银行卡信息等敏感内容仅在正规平台提交,不随意扫码填写。收到电子保单后,通过保险公司官网查询保单编号核实有效性,留存客服电话以备后续咨询。