2016年1月，客户A先生为自己在瑞众保险投保产品常青树重大疾病保险（2015）一份 。2025年6月，A先生在工作时突发胸闷胸痛，遂前往当地人民医院进行详细检查，医生诊断后认为，应尽快进行手术。

A先生办理住院后联系了瑞众保险山东分公司德州中支进行报案，公司接到理赔申请后，迅速安排理赔人员启动理赔程序，核实本人出险及资料真实性，协助客户收集理赔资料，经公司审核符合该保险的赔付标准，赔付重疾保险金10万元。A先生对我司理赔服务非常满意，并表示会向周边亲戚朋友推荐公司保险产品。理赔金的快速到位宽慰了A先生治疗疾病的心情，目前术后健康情况良好。

瑞众保险德州中支将继续秉持“诚实守信、客户至上”的服务理念，为更多的客户提供更加优质、高效的保险服务。