根据总分公司的相关安排，德州中支将每月第一周周五定为总经理接待日时间，在此期间内，公司总经理将会在营运前台接听客服电话、接待客户，同时收集客户反应存在的问题并予以处理。

    2019年4月12日为德州中支总经理接待日，当天中支冯总在前台热情的接听客户的来访来电，耐心解答客户提出的疑问，同时接待亲办客户，用真切的笑容、专业的术语耐心解答客户的各类问题，客户均满意而归。做好保险消费者的权益维护工作，加强风险管控，消除隐患。

    尊敬冯总切实履行以消费者为中心优化服务，用真心真意向客户诠释着富德生命人寿的责任与担当，并要求我们营运人员时刻把客户权益放在心中，继续秉持 “满意服务是价值，满意服务创价值，满意服务最光荣”的服务理念，全心全意为客户服务，做让消费者100%信得过的保险公司！