2025年10月14日，安盛天平财产保险有限公司德州中心支公司（以下简称：安盛天平德州中支）收到了客户李女士家属送来的“办事认真效率高，服务热情素质好”锦旗，表达了对公司高效理赔，热心服务的高度赞赏及诚挚感谢。

  据悉，2025年8月17日，李女士驾驶电动车在德城区与安盛天平德州中支承保的车辆发生交通事故，造成李女士骨折，需要住院手术治疗。  

  因安盛天平德州中支承保车辆仅投保了交强险，李女士对住院治疗费用及后续赔偿问题非常担心，安盛天平德州中支理赔部工作人员得知该情况后，主动及时启动医疗费垫付程序，解决了李女士住院治疗费用的燃眉之急。同时在李女士住院期间，安盛天平德州中支理赔部工作人员主动多次到医院探视李女士，了解其伤情恢复情况及存在的困难，及时答疑解惑，获得了李女士及家属的高度赞扬。

  李女士出院后，由于其治疗费用已超交强险限额，事故双方的赔偿协商事宜遇阻，安盛天平德州中支理赔部工作人员再次主动承接沟通媒介的责任，多次与标的车主沟通，最终以专业能力和热情服务协助双方就赔偿问题达成一致，解除了事故双方的后顾之忧。

  一面锦旗不仅是对安盛天平保险公司的感谢与认可，更是保险行业在发挥社会“稳定器”作用的实例体现。安盛天平德州中支将会以此为动力，继续做好客户服务，用实际行动为行业发展贡献力量。