12月29日，平安产险乐陵支公司张程浩接到客户电话称有人给他打过电话办理保险，但是客户不放心电话车险，今年还想直接找他办理。但是因客户出门不太方便，田乐便主动添加了客户微信，沟通承保方案，客户年龄比较大不会线上操作支付，但是创展专员张程浩因身体原因在家休息，但是客户称车辆已经脱保，张程浩便要了客户的住址并上门协助客户操作。帮助客户领取了好车主APP上的礼包，张程浩作为一个平安老员工，想客户所想，急客户所急的行为获得了客户赞扬，客户连连称赞平安的服务，将成为平安最忠实的客户。