五一节假日期间，山东平安产险针对人流量密集的景区、高速公路设置12处护航站点，并制定快赔服务方案。深化落实“放管服”工作要求，提供在线定责及快处快赔服务，为广大车主提供道路救助、沿途帮助、事故快处等服务,减免五一高峰事故的理赔流程和手续，为五一出行车主保驾护航。

理赔服务再升级

    山东平安持续推进“信任赔”服务

    2019年，山东平安产险持续坚持“以客户为中心”的服务理念，不断创新理赔新服务，加大理赔服务转型，依托集团大背景下，在全国上线颠覆传统车险理赔模式的服务“信任赔”。“信任赔”打破了客户与保险公司的信任壁垒，将车险服务带到了全新的高度，这标志着平安车险真正将处理理赔、管理理赔的主动权交给车主。

    “信任赔”简单来说，就是通过AI和大数据的画像，为广大“安全驾驶”的车主，平安提供车险理赔信任额度，当保险事故发生后，在信任额度范围内，车主可以通过“平安好车主”APP进行自主理赔。

    标题：信任赔是什么？主要特点有哪些？

    1、信任赔是什么

    通过人工智能和大数据技术，综合测评车主驾驶习惯、交通违章以及车辆维修记录等多个维度，实现一人一车一额度，在信任额度内车主可自主理赔。

    2、车主自主理赔

    在平安授信理赔信任额度范围内的案件，车主可通过“平安好车主”APP进行图片智能定损，或在线专家指导定损，在上传照片，即可拿钱结案。

    3、安全驾驶提升理赔信任度

    通过互联网和移动端分享传播安全驾驶行为、安全驾驶公益捐赠、邀请好友助力等，可以持续提升平安车险理赔信任额度。

    4、信任理赔额度智能授予

    结合广大车主的驾驶习惯、交通违章、车辆出险次数等数据，对车主进行建模智能画像评分，一人一车一额度。

    5、车险理赔四大服务承诺

    1）理赔员到达现场限时服务

    2）足额质保修车承诺

   3）赔款限时到账、理赔全程专属陪伴

   4）为出险客户提供更优质的服务体验