2016年2月，运营督导霍震接到一名离职单客户李女士的来电，客户表示自己在河北廊坊因意外出险，询问是否理赔。

霍震接到客户电话后查询客户保单并告知客户可以申请理赔。客户表示自己只有在春节放假期间才有时间申请理赔。霍震和客户沟通后约定过年放假见面。

春节放假期间，霍震和客户见面后将材料收集齐全，并让客户签字，将手续留下。春节放假后立刻将材料上交公司。2016年2月24日，客户收到公司理赔成功的短信后，专门短信给运营督导霍震表示感谢。

                                                                       （平安人寿德州中心支公司  霍震）