我司客户王先生具有较强的保险意识，于2016年4月在我司投保了，保额10万元，2017年12月投保我司老年防癌疾病保险，保额10万元。

    2018年10月，王先生感到右侧腰腹部的疼痛，随即前往山东省立医院就诊，被诊断为“肝癌”，经治疗好转出院。至11月底，刘先生才拨打我司理赔服务电话。

    接到刘先生家属的理赔申请后，理赔人员迅速联系刘先生，了解详细情况，同时指导收集理赔所需资料，并请求分公司理赔协查，在最短时间内完成调查工作。案件迅速进入系统，12月4日，我司第一次给付理赔款100000元（防癌险给付）。收到赔款后，刘先生家属致电我司以示感谢，同时对我司理赔服务予以高度赞扬，同时对于自己因经济原因在2018年8月将吉祥安康附加定期重大疾病保险此单退保，表示深深的懊悔。

    人身保险的理赔工作是保险人履行人身保险合同，进行经济给付的具体体现，使得被保险人所享受的保险利益得到实现，是体现保险合同契约精神的重要环节，只有人身保险的理赔工作有成效，才能使保险的职能得以有效发挥。我司老年防癌疾病保险从实际出发，成为客户家庭有力的保护伞。富德生命人寿坚持信守合约、高效主动的理赔服务，让客户感受到我司的责任与担当，为客户提供最温馨的服务。