随着春运大幕拉开，2月12日，中华财险德州中支积极履行社会责任，在总经理助理苗栋的带领下，组织服务小队奔赴德州高速路口，设立“春运护航服务点”，为广大返乡车主及过往司乘人员提供暖心保障。

  一线驻点，服务触角再延伸

  活动当天，服务小队赶赴德州站高速路口，实地督导护航服务站运行情况。护航服务站为过往车主提供口罩、方便食品、饮用水、玻璃水等物品，真正让群众感受到中华保险就在身边。”

  警保联动，事故处理再提速

  依托警保联动机制，护航服务站对轻微交通事故实行“现场定责、同步定损、线上理赔”一站式服务，协助车主与投保保险公司沟通、指引后续理赔等服务。

  消保宣传，知识普及接地气

  在提供便民服务的同时，护航服务站还设立消保宣传专区，通过发放折页、案例讲解、互动问答等方式，向返乡人员普及防范非法集资、反保险欺诈、老年人“避坑”指南等金融知识。

  守护不止，服务再升级

  此次春运护航活动既是我司践行国企担当的生动缩影，也是“以客户为中心”服务理念的落地延伸。中华财险德州中支将持续优化“快、简、暖”服务体验，为广大车主提供更有温度、更具效率的风险保障。

中华财险德州中支   贺伊凡