为进一步规范保险销售行为，筑牢金融消费者权益保护防线，切实守护客户合法权益，2026年4月8日，瑞众保险山东分公司德州市齐河支公司面向全体业务人员开展“杜绝销售误导 维护消费者权益”专题培训，以合规赋能业务高质量发展。

本次培训紧扣监管要求与行业规范，围绕三大核心内容展开。一是系统解读金融消费者八项法定权利，明确保险机构在客户权益保障中的主体责任，引导全员树立“以客户为中心”的服务理念；二是全面梳理销售误导的认定标准，细化夸大产品收益、隐瞒免责条款、诱导退保等违规行为红线，划清业务操作边界；三是结合行业典型案例，深入剖析销售误导的法律后果与监管处罚，以真实案例敲响合规警钟。

培训强调，诚信合规是保险行业的生命线，销售误导不仅损害消费者切身利益，更会对公司品牌声誉、行业生态造成严重影响。进一步要求全体业务人员严格遵守监管规定与公司制度，在销售全流程做到如实告知、全面披露，杜绝各类误导行为，以专业、合规的服务守护客户信任。

此次培训有效提升了全体业务人员的合规意识与风险防范能力。下一步，瑞众保险齐河支公司将持续推进消费者权益保护常态化建设，通过定期培训、自查自纠、监督检查等多项举措，筑牢合规经营防线，以实际行动践行金融为民理念，为广大消费者提供更安心、更专业的保险服务。