为强化全员合规意识，提升操作风险应急处置能力，2025年8月21日，瑞众保险山东分公司德州中支各四级机构分别组织全体员工开展操作风险应急预案管理规范专题学习。

本次学习围绕制度适用范围、重大操作风险事件定义、应急处置流程及演练要求展开。各机构主讲人重点解读了“特大行政处罚”等核心概念，明确总公司及分支机构在应急响应中的职责分工，强调各级机构负责人作为“第一责任人”的合规管理责任。针对应急触发、处置措施及舆情应对等关键环节，结合案例详解2小时内报告、10个工作日书面总结等时限要求，确保每位员工熟练掌握“统一指挥、快速响应、协同处置”的操作规范。大家纷纷表示，将以此次学习为契机，严格落实制度要求，主动识别潜在风险，切实将合规理念融入日常工作，为公司稳健经营提供坚实保障。

下一步，瑞众保险德州中支各机构将把规范纳入日常合规检查与年度应急演练计划，确保制度真正落地，为公司稳健运营保驾护航。