王先生是一位故城县的地地道道农民，一年中大部分时间都在田地中操劳，偶尔农闲的时候来德州打短工。在打工期间，因为一位工友受伤，有保险公司进行赔付，最后的结果是，花费很少的医疗费，解决了意外造成的伤害。因此，王先生就感觉保险不错，关键时候可以帮我。以后，有意识的王先生就去了解各个保险公司的产品，终于在2016年的8月份购买了生命人寿的重疾、医疗补偿险。

    在2018年3月的时候，王先生在农田干活的时候，突然感觉到胸口疼痛，经过几分钟缓解后，就没别的症状了，王先生也就没在意，到了6月份，再次出现胸口疼，且痛的厉害，时间也长。不得已，在家属陪同下到德州市人民医院就诊，经检查，显示为心绞痛，需要手术治疗。家属商量后，感觉在心脏做手术是一个重要的事情，因此带着结果到北京治疗。治疗结束后，症状减轻了，但是看到高达5万元医疗费用后，只有摇头苦笑了。回到家后，王先生拿出自己购买的生命人寿保险，按照上面的客服电话，申请理赔。

    收到王先生的理赔申请后，德州中支理赔员迅速上门进行理赔查勘及资料收集工作，当天提起请求北京分公司的协查申请。经过不断的走访、排查，迅速完成理赔工作的前期准备工作。经过生命人寿德州中支公司、北京分公司共同努力，迅速完成案件的审核工作。

    理赔的结果是，根据王先生所承保的险种，赔付住院医疗补偿1万元，无理赔优惠2000元，合计1.2万元；王先生所患病症符合轻症赔付，给付2万元；另有大额保障保险2万元；豁免王先生重疾保险费用6.8万元。总计赔付5.2万元、豁免保费6.8万元。收到理赔短信通知后，王先生打来电话，不仅对自己有保险意识感到庆幸，也为生命人寿的理赔做出感谢。

（富德生命人寿德州中心支公司  李世斌）