家住平原县城区的任先生在2014年6月份购买了一份富德生命人寿保险产品，2015年10月任先生不幸被查出患有食管癌，突如其来的疾病有如晴天霹雳，击碎了这个原本平静幸福的家庭。为了给任先生治病，家里花费了巨额的医疗费用，在这关键时刻，富德生命人寿及时送到了重疾保险金3万元了，解了燃眉之急。

 2017年2月底，任先生在医院病故，家属阎女士在处理完成任先生后事向富德生命人寿德州中支提交理赔申请。理赔人员在了解到阎女士家庭实际情况后，一方面上门安慰客户，解释保险条款，一方面迅速启动理赔程序，展开详细调查。经调查核实，任先生的疾病身故属于公司保险责任范围内。在与山东分公司核保核赔部沟通后作出给付保险金的理赔决定。3月8日，也就是理赔申请的第三天，按照合同约定，十万元理赔款已打入阎女士的银行账户，为这个破碎的家庭撑起一根坚实的支柱。

 此起疾病身故赔付，从理赔申请到理赔款给付，仅仅用了三天时间。一张保单，体现的是富德生命人寿的一份责任，给予客户的是一份保障。这份及时的理赔款，虽然不是很多。但是给予这个家庭的是希望、安慰、关爱，体现的是富德生命人寿对客户的责任，对客户的承诺。

                                                                    （富德生命人寿德州中心支公司  李世斌）