分级鉴定纾困境 主动服务解难题

2023-10-30 16:22:30

为了给父亲配置全面的商业保险保障,早在十几年前,山东菏泽的Y先生便在新华保险公司为父亲投保了《好利年年两全保险(分红型)》、《附加08定期重大疾病保险》(保险金额1万元)、《住院费用医疗保险(2007)》(保险金额1万元)等险种。

两年前,Y先生的母亲不幸罹患恶性肿瘤,治疗费用基本上掏空了家庭积蓄,而Y先生的父亲虽已年过半百,但仍要去外地打工补贴家用。天有不测风云,Y先生的父亲在外打工时突发脑出血昏迷,虽经积极治疗但遗留了后遗症,不仅需要后续康复治疗也无法继续打工了,这让本就经济困难的家庭雪上加霜。

客户申请住院医疗及重大疾病保险金后,新华保险菏泽中支的理赔人员考虑到客户行动不便,主动前往家中实施上门鉴定并协助收集理赔资料,免除客户前往鉴定机构的往返颠簸并节省了鉴定费用。本次Y先生父亲住院花费6万余元,医保报销3万元,公司按保险金额快速赔付医疗保险金1万元、重疾保险金1万元。


今日思考:由于Y先生为父亲投保较早且父亲一直身体健康,所以Y先生就未考虑进一步增加父亲的商业保险保障额度。虽然提交理赔申请后,新华保险公司全额快速赔付并减免了鉴定费用,但即便加上重大疾病保险金,商业保险的赔付也未能补偿所有的治疗费用。只有全面、全额的健康保险保障并定期进行保单梳理、适时增加保障额度,才能在面对未知的风险时从容应对。