公司开展的“为了谁、依靠谁、我是谁”大讨论活动，我觉得对我们今后工作效能的提升意义十分重大，只有弄清“为了谁”才能找准前进的目标方向，只有弄清“依靠谁”，才能把握自己的正确定位。

    正确理解并在实际工作中贯彻好党的群众路线，是我们解决“为了谁、依靠谁、我是谁”问题之关键所在。因为工作岗位不同、服务对象不同，群众的外延也有所不同。

    为了谁？或许大家都明白——一切为了群众，这就要求我们时刻牢记我们党全心全意为人民服务的宗旨。但我个人认为，想干事，干成事，干好事，才能称的上是“为群众”作为公司客服人员，我觉得踏踏实实做好本职工作，让领导少操心，让同事多顺心，为大家做好后勤服务是我的根本，我觉得具体体现以下两个方面：

    一是不因事小而补办，小事是大事的基础，客服工作每一件小事都与大事有着密不可分的关联，只有小事做好了，大事才能更好地完成。

    二是不因事难而怕为，在实际工作中，我发现经常会遇到超出预见，超出职责、难以办理的事情，应该怎么处理这些事情，我体会到，首先要沉着应付，多动脑筋、想办法、多学、多问、多请教。

    结合“为了谁”这一话题，我对自己也作了深刻反省和剖析，意识到我在工作中还有很多不足，那就是有时办事呆板不灵活，不能很好去领会领导及同事们的意图，有时讲话不注意分寸，做事还不够严谨等等，以后我会尽改正自己的不足，更加用心做事，真情服务。

    依靠谁？人们群众是党和国家生存发展的力量源泉，依靠谁就是要铭记我们所要依靠的力量，就是要从这个群体中找智慧，离开这个“依靠”，党和国家的发展就成了无水之鱼。中国共产党兴、则国家兴，而党之所以能够常兴，主要是其所依靠的对象正是人们群众这个时代主体。如果没有人民群众的长期拥护，党也不能够长期生存下去，所以我们要时刻牢记我们所依靠的对象，这是我们党存在的前提。为了人民群众创造一个舒适的环境，而这一切正是我们所需要的依靠。

    我是谁？我是一名科室负责人，我所在岗位是大家赋予的，是公司领导的信任和肯定，这就要求我做到对大家负责，不辜负组织的信任，为保险工作服务。

    总之，我认为要想回到“三谁”之问，关键就是要落到实处见行动，我能做到的，就是认真做好自己的工作，用自己最大的努力给身边的人做好服务。

中国人寿宁津县支公司   陈珍珍