山东银保监局关于暂停群众来访接待的公告

2020-02-08 11:57:54      点击:

    为贯彻落实新型冠状病毒感染肺炎疫情防控措施,最大限度减少人员流动聚集,保护人民群众生命安全,根据省委省政府、中国银保监会党委有关防控要求,即日起,山东银保监局信访接待场所暂停来访接待,恢复接待时间视我省疫情形势变化另行通知。

    暂停接访期间,群众信访、金融消费者投诉可通过来电、来信形式提出。我局信访及消费者权益保护部门将在积极做好疫情防控工作的同时,认真负责地处理来电、来信反映事项,依法及时就地解决群众合理诉求,切实维护好金融消费者合法权益。

    银行保险消费者投诉维权电话:12378(工作日9:00-17:00)。

    通信地址:济南市市中区经二路146号,邮政编码:250001。

    山东省保险行业协会投诉渠道:“鲁众小保”微信公众号(全天24小时)。

山东银保监局

2020年2月7日