“3.15”消费者权益保护日当天，在德州市保险行业协会组织下，信达财险德州中心支公司员工走上街头，设立服务咨询台，开展保险服务宣传活动，确保消费者权益保护工作落到实处，并且开展了形式多样的宣传咨询服务活动，接待各界群众咨询，发放各类宣传品和宣传资料，进一步提升了公司品牌影响力。

为做好此项工作，信达德州中支按照上级公司工作要求，提前制定活动方案，印制宣传手册，制作宣传条幅、展板，安排总经理接待日，开通理赔服务绿色通道，推出独具特色的服务承诺。上级公司主管领导、理赔、客服、财务、办公室等干部员工坚守工作岗位，指导做好“3.15消费者权益保护宣传活动”和“总经理接待日活动”等，积极应对客户意见及信访投诉受理等事件，因地制宜抓好组织和落实，较好地展示信达人诚信、热情的服务形象。

  （信达财险德州中心支公司  李超）