为深入贯彻金融行业合规要求，全面提升消费者权益保护工作质效，2025年5月29日，瑞众保险德州中支召开2025年5月消保工作会议。会议围绕消保工作推进、投诉处理及下月工作部署展开，旨在筑牢合规防线，切实维护消费者合法权益。

会议强调，各渠道、部门及机构须严格遵循监管规定与内部制度，以合规为前提，确保各项消保工作任务按时、高质量完成，持续提升服务规范性。会上对5月份各渠道、机构的未决投诉量进行通报，针对已处理投诉开展后续追踪。会议最后对下月消保工作重点事项进行统筹安排。消保委组长宋晓宁在总结讲话中强调，各部门、各渠道要始终绷紧合规之弦，将消保工作融入业务全流程，持续优化投诉处理机制，以更高标准、更严要求推动投诉数量下降、处理质量提升，筑牢金融服务安全防线，树立行业良好形象。