生活的万花筒五彩斑斓，会有明亮快乐的鲜艳，也有阴郁无助的灰暗。当生活突遇波澜，总希望有人护岁月静好，在升级打怪道路上相伴前行。

  重疾突然而至

  杨女士的保险意识很强，在2020年起开始在我公司投保多份重大疾病保险，累计保额50万元，杨女士今年30岁，平时一向身体健康，在去年公司体检时突然发现有甲状腺异常，带着疑问和不安客户前往上海某医院就诊，经过穿刺检测后客户不幸确诊甲状腺癌。突如其来的病情，让杨女士措手不及!

  有绿通护航漫漫寻医路终现曙光

  在上海医院治疗的就诊过程中，客户发现住院手术均需要排队等待好长时间，在此时客户突然想到了泰康投保的保险以及绿通服务，客户拨打了95522咨询电话，代理人收到信息后，立即联系客户，详细给客户讲解了绿通服务以及申请流程，以及后期理赔需要的资料进行详细说明，客户对代理人及泰康绿通的服务表示非常满意。

  当日上午10点左右客户在泰康医生App上自助申请绿通服务，下午14点左右工作人员给客户联系沟通绿通事宜，为客户申请住院加急服务。2日后，陪诊人员协助客户办理住院手续，入住专家病房，及时办理专家手术，出院时，我们也安排了陪诊人员协助客户办理出院手续。

  此次绿通服务大大缩短了客户自己排号预约等待的时间，让客户杨女士真真切切的感受到绿通服务便利与周到。

  结语

  一场突如其来的意外或是疾病，可能改变一个普通家庭命运的。

  在大健康产业蓬勃发展的时代浪潮中，泰康人寿德州中支将持续精进服务品质，优化服务流程，以专业与温度为客户健康保驾护航，用实际行动诠释"卓越泰康"的品牌内涵，不断为泰康客户抵御风险，做好坚实后盾。