为纵深推进金融消费者权益保护工作，落实监管关于重点人群金融防护工作部署，近日，瑞众保险山东分公司德州中支组织消保和投诉岗人员开展“聚焦特殊群体 规避金融陷阱”专题合规培训，以专业赋能筑牢银发群体财产安全屏障，统筹合规经营与民生金融服务提质增效。

本次培训系统解读老年客户适当性管理、适老化服务规范、销售行为管控等监管制度，深度拆解养老投资骗局、高息理财非法集资、保健品捆绑保险、非法代理退保、情感诱导营销五大高发金融陷阱典型案例，复盘辖区老年消费纠纷处置实录，剖析违规营销、风险提示缺位带来的合规处罚、品牌损耗与群众财产损失多重隐患，破除从业人员重业绩、轻风控的侥幸思维。

此次培训夯实了中支银发金融风控体系，进一步树立“以客户为中心”的合规发展导向。未来，瑞众保险德州中支将建立常态化老年消保宣教机制，持续开展社区、乡村银发金融课堂，把培训成果转化为长效治理举措，严守销售合规底线，以有温度、守底线的保险服务守护老年群众养老资产，营造安全清朗的区域保险消费环境，助力地方金融和谐稳定发展。