2018年6月，客户R先生为妻子X女士在我司投保常青树（多倍版）重大疾病保险和医保通费用补偿医疗保险。2025年1月，X女士在体检时发现左侧乳房中存在肿物，遂前往肿瘤医院进行详细检查，医生建议手术治疗，术后通过病理诊断X女士确诊为恶性肿瘤。

2025年3月，X女士联系了瑞众保险德州中支进行报案，公司接到理赔申请后，迅速安排理赔专员同X女士联系，启动理赔程序，协助客户提供理赔资料，第一时间核实本人出险及资料真实性，经公司审核共计赔付11万余元。X女士患病后一直心情郁闷，理赔款的快速到账缓解了患者情绪，增强了其继续治疗的信心，大大解决了家庭经济负担。

瑞众保险德州中支将继续秉持“诚实守信、客户至上”的服务理念，为更多的客户提供更加优质、高效的保险服务。