为提升保险代理人消费者权益保护意识及服务质量，切实将消费者权益保护工作落到实处，泰康人寿德州中支开展“消保投诉知识进早会”系列宣讲活动。

1月23日至27日，德州中支积极组织辖内代理人学习《践行“服务好”诺言 争做客户信赖的保险管家》，明确代理人“有底线、有态度、有行动、有专业”的“四有”服务原则，围绕“保单+大健康服务”制定8大服务标准，提升代理人服务触达率和服务水平。同时重点宣导“服务好”红线行为规定，强调违法违规零容忍，引导代理人坚守诚信、维护客户利益。宣讲结束后，现场组织扫码测试，以考促学巩固培训成果，帮助代理人深化对践行“服务好”行为准则的深刻理解及内容巩固。

未来，泰康人寿德州中支将持续坚持消保及合规培训力度，推动消保理念深入人心，切实维护金融消费者合法权益，构建和谐金融消费环境。