为深入落实金融监管部门反诈与消费者权益保护工作部署，锚定“金融为民、合规守行”工作主线，瑞众保险山东分公司德州市夏津支公司于2026年6月4日组织全体员工开展反诈专题消保专项培训，夯实内控风控底座，构建全链条消保反诈防护体系。本次培训覆盖内勤管理岗、外勤营销全员，立足县域金融环境特点，统筹政策研学、案例警示、实操落地三项内容。

培训以监管新规、《保险法》及反诈相关法律法规为纲领，聚焦非法代理退保、电信网络诈骗、虚假投保骗赔、养老理财骗局等县域高发金融风险，深度拆解黑灰产运作套路，结合本地真实受骗判例以案释法，厘清从业人员展业红线与风控岗位职责。授课围绕客户信息保护、保单回访风控、大额资金核验等关键节点，细化前端业务反诈筛查实操标准，补齐一线人员风险识别短板，推动合规意识嵌入业务全流程。

依托“内部研学+外部宣教”双线模式，参训人员完成课后考核，全员考核达标。同步落地培训成果转化，以营业网点为宣教阵地，面向县域社区、乡村老年群体开展普惠反诈科普，打通金融消保宣教基层末梢。

下一步，公司将建立反诈消保常态化长效机制，把反诈宣导融入日常早会、客户服务全环节，持续深化警保联动宣教，以常态化风控建设守护消费者财产安全，切实履行金融机构社会责任，护航县域保险市场稳健有序发展。