“如果没有太平洋保险，我这次可能真的要卖车卖房才能扛过去……”握着刚刚送达的理赔款凭证，客户的话语里满是感动和感激。近日，中国太保寿险德州中心支公司凭借高效理赔与暖心守护，为确诊乳腺恶性肿瘤的客户化解了经济与心理的双层重压。面对风险的来袭，保险或许是客户最坚实的依靠。

  快速响应，高效赔付解燃眉之急

  2025年7月，中国太保寿险德州中心支公司客户X女士不幸确诊乳腺恶性肿瘤，住院治疗期间，她真切体会到了“病来如山倒”的沉重——这份沉重，既来源于身体所承受的病痛折磨，更包含着对高额治疗费用的深深焦虑。就在这时，X女士猛然想起，自己2015年曾投保中国太保寿险的金佑人生终身寿险（分红型）A款（2014版）及附加重疾保险、还搭配了乐享百万医疗保险。这份多年前的选择，此刻如同一颗定心丸，为困境中的她带来一丝安慰与希望。

  治疗结束后，X女士立刻通过太平洋保险官微完成报案，公司诚信服务大使主动与X女士对接，提供一对一的专属协助。诚信服务大使团队是公司从众多业务人员中精心选拔的精英，他们不仅精通各类保险业务知识，能精准解答客户在理赔流程、条款解读等方面的疑问，更具备极强的服务意识，全程为客户提供从资料准备到流程跟进的全流程营运服务支持，让客户在需要时能得到最贴心的指导。

  在诚信服务大使的耐心引导下，X女士一步步理清了所需材料清单，并提交了所有资料。每一个步骤都有清晰的指引，每一个细节疑问都能得到细致解答，这让X女士切实感受到，专业的支持，不仅使理赔过程得以顺畅、高效地完成，更让她切实感受到稳稳的依靠。 

  经审核，X女士所患疾病符合金佑人生提前给付重大疾病保险A款（2014版）及乐享百万医疗保险（H2019）的理赔标准，X女士资料提交后，12万余元理赔款快速到账，从理赔报案到赔款到账全程仅用24小时。这笔理赔款不仅为她的后续治疗注入“强心剂”，更实实在在地缓解了X女士及家人的经济压力。

  持续守护，后续治疗再无后顾之忧

  更让X女士安心的是，乐享百万医疗保险的保障责任并不会因这次理赔而终止，而是持续保障着癌症的后续治疗费用，保额范围内不限次数，治疗无忧。
这种“持续守护”的医疗保障，像一双温暖的手始终搀扶着她前行，让她能更安心地专注于身体的康复。

  锦旗传情，口碑见证保险真谛

  为表达感激，X女士特意送来锦旗，鲜红的缎面上，“风险无情人有情，保险护航暖人心”的字样，是对公司服务的高度认可。通过此次理赔，从之前的“保险可有可无”，到如今的“救命稻草”，X女士转变了对保险的理解，她还说：“这种好产品，必须要给亲朋好友们推荐推荐！”

   “平时注入一滴水，难时拥有太平洋。”这句深植人心的承诺，正是中国太保寿险坚守的初心。从快速响应的报案服务，到专业高效的理赔审核，再到持续不断的医疗保障，中国太保寿险始终以客户需求为中心，用每一次及时的赔付、每一份贴心的守护，让“保险”二字从纸面承诺变为触手可及的安心。未来，中国太保寿险德州中心支公司将继续秉持这份责任与温度，成为更多人抵御风险、守护幸福的坚实后盾。