防汛抗灾中 “太保服务”筑起“蓝色堤坝”

2022-06-28 16:35:10

6月进入主汛期以来,广东、广西、江西、贵州等南方多地出现持续强降雨,人民群众的生命财产安全受到威胁。作为一家负责任的保险企业,早在汛期来临之前,中国太保总分联动、提前部署开展防汛防灾工作,广东、福建、浙江、海南、贵州、厦门等多地分支机构聚焦重点区域、重点客户、重点标的开展汛期风勘,通过发送预警短信、微信公众号等形式推送预警信息;同时加强科技赋能,坚持防灾抗灾救灾相结合,筛选重点客户,应用物联网水淹报警技术等技防手段,通过智能化、数字化手段进行受灾查勘、施救和定损,以科技提升服务效率,全力筑牢防汛的蓝色堤坝”,共同守护美好家园。

闪赔“龙舟水” 理赔骨干救灾队伍在一线

“刚报案不到一天,农业保险赔款就到账了。”6月20日,新好农牧公司负责人收到中国太保产险广东分公司的赔付后,落下了心头大石。

6月中旬以来,广东遭遇新一轮“龙舟水”的侵袭,而韶关更是发生超50年一遇洪水,全市迅速进入防汛Ⅰ级应急响应。位于乳源瑶族自治县的新好农牧公司正处于本次洪水的席卷地带,6月19日当日约有1500头仔猪本次洪峰冲击亡,加上可能因洪水引起的生猪疾病感染,企业将面临巨大的损失

心急如焚的新好农牧公司负责人拨通了中国太保产险报案电话,将仔猪死亡情况报给了中国太保农险理赔专员道路受灾后阻塞,养殖场内洪水未退,中国太保当地分支机构第一时间开启绿色理赔通道,运用无人机、“E农险”等科技手段开展理赔定损服务与企业通过现场视频、仔猪存量资料等进行查勘并核实死亡仔猪数量在企业受灾报案后不到24小时,中国已预赔付金额19万充分发挥农业保险的风险转移功能,为企业抗灾复产提供有力保障!

“龙舟水”来势汹汹,亟待处理的灾情牵动着每一位抗灾太保人的心。中国太保产、寿险广东分公司高度重视,迅速启动灾害应急响应机制,保障本次灾害处置工作有序开展。中国太保产险广东分公司统一调派本部、广州、佛山、惠州及揭阳服务中心组成的理赔骨干救灾队伍,连夜赶赴韶关开展救灾工作提前整合第三方救援公司和合作维修单位的救援力量,统筹安排好施救拖车,随时为客户做好车辆救援工作同时制定大灾期间理赔政策,实施减免单证理赔政策,根据案件类型,开通绿色快捷处理通道、绿色简易处理通道、绿色专业处理通道。

风雨中逆行  查勘救援快速理赔显担当

“哪里有险情,哪里就有太平洋保险,这次多亏太保的及时援手!”日前,江西赣州朱女士报案称其爱车涉水行驶过程中熄火,因暴雨持续,水位仍在上涨,担心车辆被淹损失严重中国太保产险江西赣州理赔中心查勘员钟明接报案后冒雨赶赴查勘现场并协助客户进行车辆施救,因事故车辆水位较高施救车辆无法拖车,钟明马上安排吊车进行施救,朱女士连连点赞太保服务专业暖心,灾后第一时间送来锦旗表示感谢近日,江西省自北向南出现强降雨天气过程。江西赣州上饶等地江河水库水位陡涨,局部地区内涝严重,大量车辆被淹部分乡村出现山洪和滑坡中国太保产险江西分公司第一时间组织应急支援小组奔赴受灾一线,与当地政府部门、村委等一起深入田间地头,对受灾情况进行初次查勘和定损开展灾后生产自救同时,中国太保产险江西公司积极处理暴雨灾害相关理赔工作,对于激增的汽车水淹理赔案件,理赔人员第一时间赶赴现场安抚客户情绪合理安排施救耐心解释大灾期间绿色理赔政策,快速定损理赔,助力受灾客户降低经济损失。