为深入践行金融工作的专业性与人民性，全面强化员工消费者权益保护文化认知，扎实推进“3·15”期间消保工作，2026年3月9日，阳光财险德州中支组织召开消保专项文化授课暨“3·15”工作部署会。

  培训会上，消保分管总围绕公司消保价值追求、工作理念，进行了系统阐释与部署：一是畅通投诉渠道，确保消费者诉求“件件有回音、事事有着落”；二是加强宣传引导，围绕“清朗金融网络，守护安心消费”主题，开展多形式、多渠道的金融知识普及活动，提升消费者风险识别能力与自我保护意识。他强调，消保工作是保险行业稳健发展的生命线，更是公司践行“一切为了客户”理念的核心抓手。全体员工必须将消保要求融入工作全流程，以专业能力守护消费者合法权益，以合规经营夯实高质量发展根基。

  下一步，德州中支将持续深化“大消保”工作格局，以常态化培训筑牢员工合规意识，以精细化服务提升消费者满意度，切实维护保险消费者知情权、公平交易权等各项合法权益，为营造健康有序的金融消费环境贡献力量。