为落实中华财险山东分公司“四大护航”工作，10月31日，中华财险德州中支纪委召开护航消保工作会议，中支公司纪委及客服运营部相关人员参会。

  会上，中华财险德州中支纪委根据消保岗汇报的消保年度工作情况，将消费者权益保护诉求处理纳入日常监督视野，通过对典型投诉纠纷的溯源分析，及时向条线部门提出建议，力求将矛盾化解在萌芽状态，持续践行“枫桥经验”。

  会议强调，一是督促优化消保流程，提升处突预案和应急能力；二是加大对消费者权益保护工作的监督力度，督促推动相关职能部门及时高效解决消费者‘急难愁盼’问题；三是健全“纪检+消保”联动工作机制，实现业务处理与纪律监督的双重保障，助力中支公司消保工作实现高质量发展。

中华财险德州中支   刘晓彤