2020年3月，客户杨女士（化名）为其自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（尊享版）》（保额20万元），附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》（保额8000元）以及《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》（保额200万元）。

2025年3月，杨女士在体检机构体检时发现胰腺占位性病变，医生怀疑恶性可能性较大，建议前往上级医院就诊。为进一步查明病因，杨女士前往上级医院复诊并办理入院手续，经手术并行病理确诊为胰腺恶性肿瘤。4月10日，客户向公司申请理赔，富德生命人寿德州中心支公司收到客户请求后，理赔人员第一时间与客户取得联系，指导客户进行理赔申请并核实客户情况。经核实，确认符合保险合同责任范围，4月11日，公司给付重疾保险金20万元，医疗保险金6000元，提前给付医疗保险金5万元，共计25.6万元并豁免后续保费7.25万元。

客户杨女士出院后因需休养，无法前往公司柜面，特地致电公司表达谢意并对公司专业高效、及时兑现的理赔服务给予了高度的肯定和赞赏。

富德生命人寿德州中心支公司始终用心守护、用爱关怀，24小时在线服务，守护你、延续爱。