为积极响应国家《个人信息保护法》及金融监管部门的最新合规部署，切实防范业务开展过程中的客户信息安全风险，近日，瑞众保险山东分公司德州中支各四级机构分别组织开展“以案说险—增强个人信息保护”专项培训，培训覆盖全体销售业务人员。

本次培训采用“政策解读+案例复盘”相结合的模式。一方面，深入解读法规中“最小必要”、“知情同意”等核心原则，结合保险行业信息泄露典型案例，系统分析违规收集客户身份证件信息、私自留存保单数据等行为的法律后果；另一方面，围绕业务全流程，制定了客户信息采集规范、电子档案加密存储及废弃资料标准化销毁等操作要求，并通过现场测试巩固关键要点，强化实际应用能力。

此次培训覆盖四级机构全体人员，通过案例研讨与考核测评相结合的方式，有效提升了参训人员的风险认知水平、识别技能和服务规范意识。后续，瑞众保险德州中支将持续以专业力量践行金融机构社会责任，着力筑牢客户信息保护防线，为构建德州地区安全、健康的金融消费环境贡献力量。