德州市保险行业协会 走访调研道交一体化服务中心

2020-05-18 17:18:57      点击:

    2020年5月15日上午,德州市保险行业协会副会长兼秘书长庞玉军一行到德州市道路交通一体化服务中心进行走访调研。

    庞玉军副会长首先了解当前驻点财险公司入驻人员配备等基本情况,观看道交一体化设置的“道路交通事故一体化流转运行图”、“道交一体化诉解中心办理流程图”等公示栏。听取道路交通事故“一站式”便民处理模式,了解驻点各财险公司理赔人员在发挥车辆定损、快速理赔、提供线上线下、网上调解等多元化解矛盾纠纷方面的作用。

    庞玉军副会长一行参观了德州法院道交一体化诉调中心,法院工作人员着重介绍了“道交一体化改革工作”出台的《德州市中级人民法院关于人身损害赔偿标准有关问题的意见(试行)》,结合《意见》中新的计赔标准,人民法院组织开发的手机软件“网上数据一体化处理平台”充分发挥线上优势,使办事群众足不出户就能一键获知交通事故办理流程,在线预约、在线立案、在线理赔计算等创新便民服务。

    庞玉军副会长对德州道路交通一体化服务中心驻点财险机构发挥的作用表示肯定。同时强调驻点财险理赔人员要坚持做好本职工作,积极主动配合好其他职能部门工作,利用好诉前调解“网上数据一体化处理平台”,发挥线上线下调解机制化解矛盾纠纷,让数据多跑路、让群众少跑腿,做好交通事故处理“一站式”服务,实现纠纷解决全流程公开、阳光化处理、更透明、更快速,切实提高当事人解决纠纷的效率,提高调解成功率和满意率,保障消费者合法权益。

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