为落实德州金融监管分局工作部署，压实农险市场自律管理，统筹汛期防灾、投诉治理、行业集中宣传等重点工作，7月30日，德州市保险行业协会组织召开农业保险专题工作会议，辖区各农险承保机构结合自身经营实际，就农险自律管理、日常宣传服务等开展交流座谈。

  会议通报了2026年6—7月全市农险投诉整体情况，要求各机构建立三级投诉专项处置机制，严格落实限时办结，投诉办结后实现100%回访闭环；针对疑难纠纷联动乡镇、农业部门开展联合调解；同步梳理不满意工单开展“回头看”申诉，切实压降重复投诉、越级投诉，防范负面舆情。

  围绕当前“七下八上”防汛关键期，重申行业自律规定，要求各机构坚持预防为先、防赔结合，严格执行农险“五公开、三到户”，规范承保、费用管理，严禁虚假承保、虚列费用等违规行为，依规参与农险业务公平遴选。

  会议部署了全市农险行业联合专题宣传工作。活动由德州金融监管分局指导、市保险行业协会牵头，联合德州市广播电视台推出系列宣传。立足德州农业大市定位，集中展示农险护航粮食安全、助力乡村振兴的全链条服务成效，彰显金融为民使命担当；用通俗接地气的媒体解读消除农户政策认知盲区，提升群众满意度和信任度。德州电视台工作人员与各参会机构开展“面对面”座谈交流，从媒体专业角度讲解专题拍摄、素材报送、内容呈现等相关注意事项。

  会议强调，全市农险行业要以此次会议为契机，一手抓合规自律经营，筑牢农业生产风险保障底线；一手抓全媒体集中宣传，打通农险惠民政策落地“最后一公里”，以优质农险服务守护粮食安全，赋能德州农业现代化与乡村全面振兴。

  全市16家农险承保机构分管负责人参会，德州市广播电视台工作人员列席座谈。