德州市保险行业协会荣获“2019年度山东保险协会系统调解工作先进单位”

2020-01-07 17:14:30      点击:

    近日,山东省保险行业协会公布2019年度协会系统调解工作先进单位评选结果的通报,德州市保险协会获此殊荣。


    为切实保护保险消费者合法权益,促进社会和谐稳定,提高保险争议纠纷的解决效率,2018年6月份,德州市保险行业协会成立保险纠纷调解委员会,聘任品行良好、业务精干、善于沟通的业内人员为调解员,保证保险纠纷化解的及时性、针对性、权威性;制定调解工作制度,明确调解流程,按照公正、公平、公开的原则开展调解工作;组织驻德会员单位签署调解处理机制行业自律公约,力求通过自律约束、督促会员单位积极参与调解,并及时履行调解协议。

    积极参与政府民生工程的建设,与交警、法院等多个部门合作,共同制定“道交一体化服务中心”工作机制,为人民群众提供便捷高效、职能精准的服务,使当事人省时、省力,快捷便利处理交通事故,为民众提供优质、便捷、高效的服务,充分发挥保了险行业诉前调解的重要作用,有效维护了被保险人的合法权益,也减轻了道交事故纠纷的诉讼压力。此举开创了全省道交纠纷综合处理新模式,得到各级领导的高度评价和新闻媒体大力宣传。

    调委会始终遵循法律法规,本着公开、公正、公平的原则开展调解工作,在调解工作中倾听当事人诉求,认真分析纠纷争议点,依法依规做好调解工作,促使双方达成协议,尽最大努力把保险纠纷矛盾化解在基层、化解在诉前。公平公正、尽职尽责的工作态度得到当事人的认可与尊敬,并赠送锦旗表示感谢。

    下一步,市协会以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,“不忘初心,牢记使命”。充分发挥行业优势,努力打造更专业的保险纠纷矛盾化解平台,维护保险消费者合法权益,维护保险市场正常秩序,促进保险业健康发展,为构建和谐社会尽一份力量。

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