疫情就是命令，防控就是责任。

    当前，新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作正处于关键时期，为做好疫情防控，德州市保险行业协会与驻德各保险机构密切沟通、上下联动，坚决贯彻执行党中央、国务院和各级监管部门决策部署，持续关注疫情发展，一切以人民为中心，切实把群众利益放在首位，在防疫、服务、支持地方经济发展、提供保险保障等方面积极作为，多元化、多渠道、多举措地开展疫情防控工作。

英大财险

    新型冠状病毒感染的肺炎疫情，牵动着每一个人的心。而在疫情面前，总有一些人，他们义无反顾，冲在前沿，或为抗击病毒，或为保障民生，或为社会秩序。英大财险德州中支也有这样一位，作为抗击疫情志愿者，舍身积极的参与到当地人员信息摸排、防护知识宣传、病毒消杀等工作中，他就是——姚军。他是英大财险德州中支的销售经理，也是市级道德模范、庆云县志愿者协会会长，他常年活跃在志愿服务一线。

    自新冠肺炎疫情发生以来，姚军组织带领抗击疫情志愿者队伍，坚守出入城区主干道卡口和居民小区，认真核实来往出入的人员相关情况。（图1）

    看到各执勤人员不分昼夜的坚守岗位，他不仅自己出资出物，还号召各个岗位朋友及家人为执勤人员捐赠所需食品及衣物。（图2）

    面对防疫物品的紧缺，他积极主动联系外地朋友及亲人获取防疫物资，为当地部分单位及行政村进行捐赠以解燃眉之急。（图3）

    当得知其他志愿者运输或者捐赠过程中遇到困难，他又及时出现帮助联系车辆及运输人员，帮助完成爱心接力。（图4）

（图1）

（图2）

（图3）

（图4）

    “哪里需要，哪里就有我们。我们始终坚信，只要万众一心，共同抗‘疫’，我们一定会取得抗击疫情的最终胜利！”作为英大财险德州中支新时代文明实践宣讲员，姚军在执勤一线发出呼吁，声音洪亮，坚定且铿锵。

平安产险

    2020年1月，一辆平安承保车辆在德州禹城市发生一起双方事故，导致三者张老师踝部骨折、身上多处受伤，由于伤情较重，医院给伤者张老师开出了催款单。张老师是五保户，家庭困难根本无力支付后续治疗费，当平安产险德州中支查勘员赵永吉了解到伤者的处境后，主动推出垫付服务。当天，平安产险的5000元预赔款汇入了医院的账户，伤者得以继续治疗。2月5日，当5000元医疗费再次花费完毕后，赵永吉又为伤者申请了5000元的医疗费。

    伤者张老师对赵永吉一次次的帮助感激万分，在新型肺炎肆虐，许多行业都在待业停工的环境下，平安产险德州中支的理赔人员仍坚守在一线，为随时需要帮助的客户、伤者提供及时、热情的服务。大疫无情，平安有爱，坚守一线的平安人将会用行动和真情守护着这份信任，陪伴客户共同渡过难关。

华安保险

    为积极应对新型冠状病毒感染肺炎疫情，进一步强化金融支持疫情防控工作，2月12日，华安保险发布公告，对包括顺意e生百万医疗保险在内的14款人身险产品就新型冠状病毒感染肺炎疫情扩展保险责任。

    华安保险增加了被保险人因新型冠状病毒感染导致身故或残疾的保险责任；上述重疾险产品扩展了新型冠状病毒肺炎重型、危重型的确诊责任和身故责任；部分医疗险取消万元免赔额、取消定点医院限制、取消责任免除中“大规模的突发的流行性疾病爆发期间”的责任免除事项，并提供7*24小时视频医生在线咨询服务。

    同时，华安保险德州中支完成一笔线上庭审作业。受疫情影响，各地法院纷纷将庭审案件推迟，考虑到客户感受度与案件时效问题，德州中支与德城区人民法院经多次协商，于2020年2月13日下午，将一笔前期已推迟开庭的案件，利用微信群完成庭审质证，案件由法官助理李帆主持，原告家属、代理律师、被告驾驶员、公司人伤查勘岗李京参加庭审。案件证据材料等均通过微信群传送照片，各方通过微信群发表意见，顺利完成庭审，实现无接触作业，最大程度减少新冠肺炎感染风险。

天安人寿

    疫病无情，天安有爱！目前“新型冠状病毒肺炎”疫情防控正处于关键时刻，天安人寿总公司积极践行“保险为民”的企业社会责任，切实保障人民群众利益，针对本次疫情及时设计推出“天安人寿天下安”保险产品，以助力打赢这场“新冠肺炎”防卫战！

    “天安人寿天下安”保险产品为新冠肺炎专属保险产品，附带意外伤害身故及伤残保险责任，保险费0元，18-65周岁均可通过微信投保，具有新冠肺炎全面保障、易感人群广覆盖、投保方式便捷等特点，是当前疫情下相当走心的一款保险产品。

    天安人寿德州中支于2月11日正式面向公司客户及市民大众推出这款“天下安”，全体员工积极相应，纷纷为客户、亲属及身边朋友推送产品投保链接。仅11日活动当天，就为10200名客户送去关爱，累计提供20.4亿元保额保障！

    在疫情防控关键时刻，天安人寿德州中支将持续为市民大众推送“天下安”产品，在全国疫情防控关键时刻，为奋斗在防疫一线的工作人员、为所有家庭送去一份保障，充分发挥保险行业社会“稳定器”的作用，与广大人民共同携手打赢“新冠肺炎”这场没有硝烟的战役！

人保健康

    自新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，中国人保健康德州中支高度重视，迅速应对，积极向重点地区捐款捐物，充分发挥健康保险专业优势，多方整合医疗资源，不断优化服务内容，为广大客户和社会公众提供专业化的健康管理服务，全力支持防控阻击新型冠状病毒肺炎疫情。

    人保健康德州中支充分发挥健康管理专业服务优势，依托强大的医疗资源整合能力，集合全系统力量，在人民健康APP和人民健康服务号等平台，相继推出了专家在线咨询、视频医生服务、电话心理咨询等一系列免费健康管理服务。

    在疫情发生后，中国人保健康勇担社会责任，积极参与中央金融团工委、全国金融青联和金融青年志愿者协会等组织发起的公益捐赠活动，已为湖北省社区卫生协会2000名社区服务骨干人员，以及辽宁、广东、河南、浙江、江西等外地援鄂的599名医护人员和7400名当地医护人员及家属，赠送涵盖重症疾病（新冠肺炎）、疾病失能、疾病身故等责任的健康保险，保额达25亿元，共克时艰。

（德州市保险行业协会秘书处编辑整理）